سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عندي إستشارة في مجال العمل
تعرفت عن طريق صاحبي على تاجر .. المهم رحت وقابلني التاجر على أني أخذ منه بضاعة ، المهم وزعت البضاعة في أماكن لا أحد يعرفها وطلع التاجر يبغى يعرف وين أوزع من خلال المراقبة وطبعا عرف بعض الأماكن .. و اكتشفت ذات مرة إنه يغمز للعامل اللي معاه برمش عينه عليّ سخرية واستهزاء يعني غبي ضحكنا عليه؟!!
وبعض الأحيان يقول مافيه بضاعة، وأخيرا اكتشفت صار يبيع في بعض الأماكن بأقل من السعر الذي يعطيني .. هوعنده راس مال كبير بس من خلال مجالستي له اكتشف ان يبغى يعرف وش أبيع حتى يسأل المحلات تشوف فلان وش يبيع الآن أصبحت قليل أخذ بضاعة منه لان نفسي كرهته اشتهرت بالبضاعة في السوق و بعض الأحيان يتصل زبون يريد بضاعة أقوله مخلصه المشكلة اذا بعت له بيجي التاجر ذاك و بيبيع له بأقل من السعر وتطيح سمعتي .
مارأيك بالاستمرار مع هذا الشخص ؟؟ أو أتغدى به قبل مايتعشى بي من خلال إغراق السوق ببضاعته بسعر أقل ؟؟ صح بيكون خسارة علي بس أهز كيانه في السوق وطبعا الزبون يفقد مصداقيته فيه و يعلم الله إني دخلت معه بحسن نية طيبة بس عنده يحسب تصرفاته شطارة.
أرشدوني ماذا أفعل ؟
الإجابة :
أخي الفاضل : تكلمنا في دورة النجاح والتغيير ودورة إدارة مشروع عن الأهداف ، فما هو الهدف الأساسي من عملك و ما هو الهدف من أنك تكون مندوب مبيعات أو موزع ؟
أعتقد بأن هدفك الأساسي : هو التجارة وتحصيل المال ، لتنتفع منه وتكسب رزقك ،
هل ما تقوم به الآن وما ستقوم به مع التاجر سيخدم هدفك الأساسي ؟
أجزم بأن ما ستفعله ( تغدى به قبل ما يتعشى بك ) لا يخدم هدفك بل سيوقعك في خسائر أنت تعترف بها.
أخي الفاضل : أتذكر دورة المقابلة الشخصية ، أتذكر عندما تكلمنا عن لغة السوق وقلنا إن لغة السوق من لم يفهمها لم يعرف كيف سيتعامل مع السوق؟ وقد يخسر ولا يكسب ، ومن لغة السوق أنها لغة مصلحة ، فما المصلحة التي سيقدمه فعلك لك ؟
وما المصلحة التي ستقدمها للزبون ؟ والزبون يكسب من التاجر أكثر منك أليس كذلك ؟ إذن ربما سيستمر معه مادام مصلحته تقتضي ذلك .
ثم هل سيخسر التاجر ، بإضعاف مبيعاته من جهتك فقط ؟
كم ستخسر ؟
وكم سيخسر ؟
وهل خسارته ستوقفه عن التصرف السيء؟
أخي الفاضل : إذا كان التاجر سيء ، وأنت حسن وجيد ، فلا تكن سيئًا مثله، فإن كان الناس سيئون فليس دليل ولا حجة أن نكون مثلهم ، المفترض من التجار الجيدون الناجحون أمثالك أن يعلموا الناس الحسن لا أن يتصرفوا مثل تصرفات الناس السيئة .
أخي الفاضل : يخطأ الكثير عندما يعتبرون أن الزبون يشتري السلعة لأنها أقل سعر !!!
الأقل سعر هو جزء من عدة خيارات للزبون ،
فالزبون يشتري السلعة لأنها الأفضل ،
أو لأنك توفر الكمية المطلوبة ،
أو لأنك معك سلع أخرى وخيارات كثيرة
أو لأنك تلتزم بالمواعيد
أو لأنك تعطي تسهيلات أخرى
أو لأن معاملتك جيدة مع الزبون ،
أو يشتري منك ولاءً –أي لأنك صاحبه ويثق بك .
وهناك خيارات ستكتشفها من خلال خبرتك في السوق .
أخي الفاضل : تقول (نفسي كرهته) لا تجعل العاطفة تبعدك عن هدفك الأساسي ، وممكن إنك تصارحه بما يفعل فتخبره بأنه قد باع لزبائنك بسعر أقل ، ومع التفاهم معه
ممكن إنه يخفض لك السعر
أو يعطيك نسبة على إنك تجيب زبائن له ،
وكل هذا يكون بعقد يلتزم الطرفان به.
أخي الفاضل : حاول أن توجد لك عدة سلع مختلفة ، حتى لا تبقى حكراً على تاجر ، وإن استطعت أن تستورد بضاعة يكون لك الحرية في بيعها بالسعر و الجودة المناسبة فهذا أفضل.
أخي الفاضل : لا تجعل العاطفة تسيطر على قراراتك ، فهذا سيعود عليك بالخسارة في السوق ، بل أجعل قرارتك وفقا لمصلحتك ومع ذلك لاتكن مصلحتك تضر الآخرين ، فارتقي بنفسك تكن شجاعاً وارتقي بالآخرين تكن شهماً .